POLÍTICA DA CAMPANHA BOLD INSTANT GIFT


COMO PARTICIPAR, COMO OS RESULTADOS SÃO DEFINIDOS E COMO RESGATAR UMA PREMIAÇÃO

Esta Política apresenta as regras do BOLD Instant Gift, incluindo quem pode participar, como funciona a campanha, quais são as condições para recebimento dos prêmios e benefícios e como seus dados serão tratados.

Antes de participar, leia atentamente as regras abaixo.


1. SOBRE O BOLD INSTANT GIFT

BOLD Instant Gift é uma ação promocional gratuita de captação e relacionamento. Após concluir o cadastro e aceitar esta Política, a pessoa participante recebe imediatamente o resultado correspondente à campanha ativa. A participação não exige compra, salvo se a página específica da campanha informar expressamente uma condição diferente.

A participação não garante premiação. Conforme as regras, a disponibilidade e os limites configurados para a campanha, o resultado poderá ser:

  • um prêmio físico;
  • um cupom de desconto ou acesso a uma oferta disponibilizada por meio do grupo indicado; ou
  • não contemplação.


2. PERÍODO E DISPONIBILIDADE

A campanha será válida durante o período informado na página de participação ou enquanto estiver identificada como ativa. A BOLD poderá suspender, encerrar ou alterar a campanha por motivo operacional, técnico, comercial, de estoque ou força maior, mediante comunicação pelos canais disponíveis e sempre respeitando participações e direitos já constituídos, bem como eventuais exigências legais e autorizações aplicáveis.

A disponibilidade de cada prêmio é limitada. A campanha, uma modalidade de prêmio ou um item específico poderá ser encerrado antes da data inicialmente prevista se o estoque destinado à ação ou o limite de contemplações for atingido. Uma alteração posterior não transforma uma participação já concluída em participação vencedora nem cancela, por si só, um resgate válido já emitido.


3. QUEM PODE PARTICIPAR

Poderão participar pessoas físicas que atendam aos requisitos de idade, localização e demais critérios informados na página oficial da campanha. Para participar, será necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Quando necessário para confirmar a participação ou a premiação, a BOLD poderá solicitar informações ou documentos adicionais para validar a identidade, o CPF, a idade, a residência ou outros dados relacionados aos requisitos da campanha.

Não poderão participar pessoas que estejam expressamente impedidas pelas regras da campanha, incluindo, quando aplicável, colaboradores, fornecedores, agências ou outras pessoas diretamente envolvidas em sua realização.


4. QUANTAS VEZES POSSO PARTICIPAR?

Cada CPF poderá participar uma única vez por campanha. O sistema poderá considerar também e-mail, telefone, conta de cliente, dispositivo e outros sinais técnicos para prevenir duplicidades e fraude, observados os princípios de necessidade e segurança no tratamento de dados.

Uma tentativa repetida não gera um novo resultado, não aumenta as chances de contemplação e não cria direito a outro prêmio. Se campanhas diferentes estiverem ativas, a pessoa poderá participar de cada uma delas, desde que cumpra as respectivas regras.


5. COMO O RESULTADO É DEFINIDO?

O resultado de cada participação é processado automaticamente pelo sistema, de acordo com a mecânica e os critérios definidos para a campanha.

A BOLD não escolhe manualmente os ganhadores. A confirmação de uma premiação considera o resultado registrado pelo sistema e o cumprimento das condições da campanha, incluindo os critérios de participação, a disponibilidade do prêmio e a inexistência de irregularidades.

A participação não garante premiação.

A mecânica de contemplação, a quantidade de prêmios e, quando aplicável, as informações sobre as chances de contemplação serão apresentadas na página e nas regras específicas da campanha.

Caso o participante tenha dúvidas sobre seu resultado, poderá solicitar a verificação pelos canais oficiais de atendimento da BOLD.


6. PRÊMIOS E BENEFÍCIOS

Os prêmios e benefícios disponíveis serão informados na página oficial da campanha e poderão incluir:

  • cupons de desconto;
  • BOLD Creatina 300 g;
  • kit com 4 unidades de BOLD Wafer;
  • kit com 4 unidades de BOLD 14 g;
  • kit com 4 unidades de BOLD Whey 30 g; e
  • outros prêmios ou benefícios divulgados oficialmente pela BOLD.

A quantidade de cada prêmio é limitada ao estoque destinado à campanha.

O participante contemplado terá direito exclusivamente ao prêmio indicado em seu resultado.

Os prêmios são pessoais e não poderão ser convertidos em dinheiro. Trocas ou substituições somente serão realizadas quando previstas nas regras da campanha ou exigidas pela legislação aplicável.

Caso um prêmio já concedido se torne indisponível, a BOLD adotará a solução prevista nas regras da campanha e na legislação aplicável, sem substituí-lo unilateralmente por produto de menor valor ou qualidade.


7. COMO FUNCIONA O RESGATE DO PRÊMIO?

Ao receber um resultado com prêmio físico, a pessoa contemplada visualizará um link de resgate e/ou código exclusivo. O link direcionará a um checkout preparado com o item correspondente e as condições concedidas para aquela participação.

O resgate deverá ser concluído até a data exibida na tela, no link, no cupom ou na comunicação enviada. O código será de uso único e poderá ser vinculado à participação, ao CPF, ao e-mail ou à conta da pessoa contemplada. Após o prazo, o link e o código poderão expirar, sem reemissão, salvo falha comprovadamente atribuível à BOLD.

A pessoa contemplada deverá conferir e informar corretamente nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. A condição de frete, eventual valor residual do produto, áreas atendidas e prazo estimado de entrega deverão aparecer antes da conclusão do resgate. Custos ou condições não informados não devem ser presumidos.

O prêmio não deverá ser incluído em pedido com produtos adicionais, salvo se a página de resgate permitir expressamente. A confirmação do pedido não elimina verificações antifraude, de elegibilidade ou de consistência cadastral.


8. CUPONS E OUTROS BENEFÍCIOS

Quando o resultado direcionar para um grupo oficial da BOLD, a pessoa participante deverá acessar o link exibido e seguir as instruções publicadas nesse canal. O cupom, percentual, produtos elegíveis, validade, limite de uso, valor mínimo, cumulatividade e condições de frete serão aqueles informados no próprio grupo e em sua descrição ou na comunicação vinculada à oferta.

O ingresso no grupo, isoladamente, não garante um prêmio físico nem condições diferentes das expressamente divulgadas. O cupom poderá ser pessoal ou geral, ter estoque ou quantidade limitada e deixar de funcionar após o fim da oferta, ao atingir o limite de usos ou em caso de descumprimento das regras.


9. ENTREGA DOS PRÊMIOS

Os prêmios físicos possuem estoque reservado especificamente para a campanha.

A BOLD acompanhará os resgates e as entregas para garantir que a quantidade de prêmios disponibilizada seja respeitada.

Em caso de avaria, extravio, não recebimento, endereço incorreto, devolução ou outro problema relacionado à entrega, o participante deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento.

Cada situação será analisada de acordo com as condições da campanha e com os direitos assegurados pela legislação aplicável.


10. PARTICIPAÇÕES IRREGULARES E FRAUDES

Para garantir uma campanha segura e justa para todos, poderão ser invalidadas participações realizadas mediante:

  • informações falsas;
  • utilização não autorizada de dados de terceiros;
  • tentativas de realizar mais participações do que o permitido;
  • cadastros ou ações automatizadas;
  • alteração ou uso indevido de códigos;
  • exploração de falhas ou vulnerabilidades; ou
  • qualquer outra tentativa de manipular ou contornar as regras da campanha.

A eventual invalidação será realizada após análise das informações e dos registros disponíveis.

Quando adequado, o participante poderá solicitar a revisão da decisão pelos canais oficiais de atendimento da BOLD.


11. O QUE ACONTECE EM CASO DE FALHA TÉCNICA?

Problemas de conexão, fechamento da página, indisponibilidade temporária ou erros de exibição podem impedir que o resultado seja apresentado corretamente na tela.

Nessas situações, a BOLD poderá analisar os registros da participação para verificar o que ocorreu e, quando necessário, solicitar informações como data, horário, e-mail utilizado e captura de tela.

Uma imagem, animação ou mensagem exibida de forma incompleta não substitui o resultado registrado de forma válida no sistema.

Caso uma falha impeça o processamento correto da participação, a situação será analisada conforme as regras da campanha.


12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais fornecidos serão utilizados para permitir a participação na campanha, validar os requisitos e evitar participações duplicadas, registrar o resultado, prevenir fraudes, viabilizar o resgate e a entrega de prêmios, prestar atendimento e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Quando necessário para a realização da campanha, os dados poderão ser compartilhados com fornecedores que apoiam a BOLD em atividades como tecnologia, hospedagem, e-commerce, prevenção a fraudes, atendimento e logística, sempre dentro dos limites necessários para essas finalidades.

O envio de comunicações de marketing será tratado separadamente da participação na campanha e observará a legislação aplicável e as escolhas disponibilizadas ao participante.

Os direitos relacionados aos dados pessoais poderão ser exercidos pelos canais indicados na Política de Privacidade da BOLD.


13. TRANSPARÊNCIA E SEGURANÇA DA CAMPANHA

A BOLD manterá os registros necessários para acompanhar as participações, resultados, prêmios, resgates e entregas, além de prevenir fraudes e esclarecer eventuais dúvidas ou reclamações.

Esses registros também poderão ser utilizados para verificar a regularidade da campanha e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Por questões de segurança e privacidade, não serão fornecidos dados pessoais de outros participantes nem informações técnicas que possam comprometer a segurança ou a integridade do sistema.


14. ATENDIMENTO


Em caso de dúvidas sobre a participação, resultado, resgate ou entrega de prêmio, entre em contato pelos canais oficiais da BOLD:

A BOLD poderá solicitar informações necessárias para localizar e verificar a participação.


15. DISPOSIÇÕES FINAIS

Ao participar do BOLD Instant Gift, o participante declara estar ciente desta Política e das condições específicas divulgadas para a campanha.

As informações apresentadas na página oficial da campanha complementam esta Política e devem ser consultadas antes da participação.

Caso seja necessário corrigir algum erro de comunicação, a BOLD poderá realizar o ajuste, desde que a correção não prejudique premiações ou outros direitos já validamente adquiridos pelo participante.

Situações não previstas serão analisadas pela BOLD de acordo com as regras da campanha, a legislação aplicável e os direitos do consumidor.