La devolución de cualquier producto por desistimiento sólo podrá realizarse en un plazo de hasta 7 (siete) días, contados a partir de la fecha de entrega para las compras realizadas online.
Para que el precio de compra sea reembolsado deberá enviarse en su embalaje original, sin ningún signo de violación del sello original del fabricante o de uso. La devolución deberá realizarse con el seguimiento de DANFE (Factura Electrónica), y de todos los productos contenidos en el pedido.

La totalidad del coste de envío de devolución y reenvío del producto correrá a cargo del cliente, debiendo devolver los productos debidamente precintados, empaquetados y con la factura al domicilio de la empresa. Tan pronto como se reciban los productos, los cambiaremos y generaremos el costo de envío del nuevo pedido.

El cliente deberá comprobar el pedido al recibirlo, si se observa alguno de los siguientes detalles, el pedido deberá ser rechazado inmediatamente y el motivo del rechazo deberá constar en el reverso de la factura:
• Producto defectuoso;
• Embalaje abierto/manipulado o dañado;
• Producto no conforme con el pedido;
• Artículo faltante
Si el pedido ha sido recibido sin ser verificado, al encontrar alguna discrepancia, el cliente deberá comunicarse inmediatamente con nuestra empresa vía correo electrónico (contato@boldsnacks.com.br) o llamando al +55 (11) 92000-2393, donde no se encuentra producto, etiqueta o caja debe ser desechada, debe permanecer tal como se recibió en el momento de la entrega.

BARRIND IND. E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. Tienes un plazo de hasta 30 (treinta) días calendario, contados a partir de la fecha de recepción del producto en nuestro Centro de Distribución, para verificar si la solicitud cumple con los requisitos de la Política de Cambios y Devoluciones.
Con un producto similar en stock, automáticamente se enviará otro producto al cliente.
Si el producto estuviera agotado, se ofrecerá al cliente las siguientes formas de solucionar la incidencia: cambio por otro producto, devolución del importe pagado o Cupón por el valor.

En caso de cambio de productos defectuosos, el plazo para informar de la ocurrencia es de hasta 90 días desde la recepción del pedido por parte del cliente (a partir de la fecha de entrega del pedido), el cliente debe contactarnos inmediatamente después de la confirmación. vía y -mail (contato@boldsnacks.com.br) además, no debe desechar el producto.
El producto será sometido a un análisis técnico para verificar la presencia de defectos de fabricación.
Si no se encuentra ningún defecto, el producto será devuelto al cliente.
Si se encuentra un defecto, el cliente puede optar por devolver el importe pagado, cambiar el producto o poner el valor a disposición como Cupón.

Para compras pagadas mediante comprobante bancario o foto, el monto será reembolsado mediante depósito en tu cuenta de Mercado Pago, previa recepción por BARRIND IND. E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. reembolsará los importes abonados utilizando el mismo método de pago elegido por el cliente durante el proceso de compra.
Para compras pagadas con tarjeta de crédito, nuestra Pasarela de Pago notificará al administrador de la tarjeta y el reembolso se realizará en la factura, dividido por el número de cuotas realizadas en la compra. El plazo de reembolso depende exclusivamente del administrador de la tarjeta.
Para compras pagadas mediante comprobante bancario, el monto será reembolsado mediante depósito bancario, luego de la recepción y análisis del/los producto(s) en nuestro Centro de Distribución, donde se realizará el depósito dentro de las 48 horas hábiles.
Si no se respetan los detalles de cambio o devolución de algún producto devuelto, si está desactualizado o le faltan artículos o accesorios que lo acompañan, es posible que el cambio no se complete exitosamente.