La devolución de cualquier producto por desistimiento sólo podrá realizarse en un plazo de hasta 7 (siete) días, contados a partir de la fecha de entrega para las compras realizadas online.
Para que el precio de compra sea reembolsado deberá enviarse en su embalaje original, sin ningún signo de violación del sello original del fabricante o de uso. La devolución deberá realizarse con el seguimiento de DANFE (Factura Electrónica), y de todos los productos contenidos en el pedido.

La totalidad del coste de envío de devolución y reenvío del producto correrá a cargo del cliente, debiendo devolver los productos debidamente precintados, empaquetados y con la factura al domicilio de la empresa. Tan pronto como se reciban los productos, los cambiaremos y generaremos el costo de envío del nuevo pedido.

El cliente deberá comprobar el pedido al recibirlo, si se observa alguno de los siguientes detalles, el pedido deberá ser rechazado inmediatamente y el motivo del rechazo deberá constar en el reverso de la factura:
• Producto defectuoso;
• Embalaje abierto/manipulado o dañado;
• Producto no conforme con el pedido;
• Artículo faltante
Si el pedido ha sido recibido sin ser verificado, al encontrar alguna discrepancia, el cliente deberá comunicarse inmediatamente con nuestra empresa vía correo electrónico (contato@boldsnacks.com.br) o llamando al +55 (11) 92000-2393, donde no se encuentra producto, etiqueta o caja debe ser desechada, debe permanecer tal como se recibió en el momento de la entrega.

BARRIND IND. E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. Tienes un plazo de hasta 30 (treinta) días calendario, contados a partir de la fecha de recepción del producto en nuestro Centro de Distribución, para verificar si la solicitud cumple con los requisitos de la Política de Cambios y Devoluciones.
Con un producto similar en stock, automáticamente se enviará otro producto al cliente.
Si el producto estuviera agotado, se ofrecerá al cliente las siguientes formas de solucionar la incidencia: cambio por otro producto, devolución del importe pagado o Cupón por el valor.

En caso de cambio de productos defectuosos, el plazo para informar de la ocurrencia es de hasta 90 días desde la recepción del pedido por parte del cliente (a partir de la fecha de entrega del pedido), el cliente debe contactarnos inmediatamente después de la confirmación. vía y -mail (contato@boldsnacks.com.br) además, no debe desechar el producto.
El producto será sometido a un análisis técnico para verificar la presencia de defectos de fabricación.
Si no se encuentra ningún defecto, el producto será devuelto al cliente.
Si se encuentra un defecto, el cliente puede optar por devolver el importe pagado, cambiar el producto o poner el valor a disposición como Cupón.

Para compras pagadas mediante comprobante bancario o foto, el monto será reembolsado mediante depósito en tu cuenta de Mercado Pago, previa recepción por BARRIND IND. E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. reembolsará los importes abonados utilizando el mismo método de pago elegido por el cliente durante el proceso de compra.
Para compras pagadas con tarjeta de crédito, nuestra Pasarela de Pago notificará al administrador de la tarjeta y el reembolso se realizará en la factura, dividido por el número de cuotas realizadas en la compra. El plazo de reembolso depende exclusivamente del administrador de la tarjeta.
Para compras pagadas mediante comprobante bancario, el monto será reembolsado mediante depósito bancario, luego de la recepción y análisis del/los producto(s) en nuestro Centro de Distribución, donde se realizará el depósito dentro de las 48 horas hábiles.
Si no se respetan los detalles de cambio o devolución de algún producto devuelto, si está desactualizado o le faltan artículos o accesorios que lo acompañan, es posible que el cambio no se complete exitosamente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nosotros, en Barrind Industria e comercial de Alimentos Eireli, registrada en el CNPJ con el nº 28.866.724/0004-84, con sede en Divinópolis, Minas Gerais, estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad y proteger los datos personales de nuestros clientes. Toda su información personal recopilada por nosotros se utilizará para ayudar a que su visita a nuestro sitio web sea más productiva y agradable.

El uso de nuestro sitio web presupone la aceptación de este acuerdo de privacidad. Es por eso que nos esforzamos en explicar cómo se recopila, utiliza, comparte y almacena su información.

BOLD Snacks se toma muy en serio el cumplimiento de las leyes que protegen la privacidad y los datos personales, por lo que toda la información relativa a los afiliados, suscriptores, clientes o visitantes que utilicen nuestro sitio web será tratada de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (Ley N° 13.709 del 14 de agosto). , 2018).

RECOPILACIÓN Y USOS DE INFORMACIÓN PERSONAL

¿QUÉ DATOS UTILIZAMOS?

BOLD SNACKS podrá recopilar todos los datos personales expresamente proporcionados por usted al registrarse en nuestro sitio web, como su nombre, CPF, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago, dirección de facturación y todos aquellos que el cliente nos proporcione voluntariamente. .

Además, recopilamos automáticamente las características de su dispositivo de acceso, su dirección IP, su ISP, ubicación geográfica, el navegador que utilizó al visitar nuestro sitio web, la hora de su visita, información sobre los clics, los términos de búsqueda ingresados ​​y las páginas que visitó. dentro de nuestro sitio web, con el fin de optimizar el contenido que más te guste.

También utilizamos cookies y otras tecnologías similares de seguimiento y recopilación automatizada de datos de navegación para almacenar sus preferencias personales. Puede desactivar sus cookies a través de las opciones de su navegador o realizando cambios en las herramientas de su programa antivirus. Sin embargo, debe tener en cuenta que esto puede cambiar la forma en que interactúa con nuestro sitio web, o incluso impedirle iniciar sesión en programas, sitios web o foros de nuestra red.

¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS?

Al aceptar nuestros términos y condiciones, el usuario confirma el suministro de información de forma consciente y voluntaria a través de nuestro sitio web.

Estos datos se recopilan de la siguiente manera: al crear una cuenta para comprar nuestros productos, necesitamos algunos datos para prevenir fraudes y promover una entrega y facturación correctas. En este sentido, para registrarse, le solicitamos completar los siguientes datos mediante los formularios: a) Nombre completo, b) Fecha de nacimiento, c) CPF, d) Sexo, e) Teléfono celular, f) Correo electrónico.

Todas las cuentas están asociadas con una contraseña definida por el usuario en el momento de la creación.

Si desea realizar una compra, deberá completar los detalles de entrega, que contienen el nombre del destinatario y la dirección completa con código postal. Posteriormente podrá elegir entre pagar con tarjeta de crédito o comprobante bancario. Si elige pagar con tarjeta, deberá proporcionar los detalles de pago, que contienen una dirección de facturación completa con código postal, número, nombre registrado, fecha de vencimiento y código de seguridad de la tarjeta de crédito.

Damos la opción de guardar la información de entrega y pago para facilitar futuras compras, pero el ahorro es opcional, sólo en casos de aceptación explícita por parte del usuario y dicha información puede ser modificada o eliminada en cualquier momento.

El correo electrónico se utiliza para enviar el material o información solicitada por el cliente al completar el formulario de registro. También se puede utilizar para enviar Newsletters, siempre relacionadas con ofertas disponibles en la web de BOLD SNACKS y para comunicar el lanzamiento de nuevos materiales gratuitos o nuevos productos.

Toda esta información se mantendrá confidencial y sólo se utilizará para el fin para el que fue recopilada, es decir, la finalidad es establecer una relación contractual, promover la entrega y recogida del producto adquirido, analizar los datos y mejorar la experiencia. con nuestra página de empresa, posibilitar el desarrollo de productos personalizados, facilitar futuras compras.

Si opta por recibir noticias y promociones, esta información también podrá ser utilizada con fines publicitarios, como enviar correos electrónicos con información sobre nuestros productos, así como promociones, descuentos y realizar encuestas de satisfacción.

COMPARTIR Y PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL

¿BOLD SNACKS COMPARTE MIS DATOS CON TERCEROS?

BOLD SNACKS, como cualquier otra empresa, opera en asociación con varias empresas para brindar sus productos y servicios, teniendo enlaces a otros sitios web que consideramos contienen información y herramientas útiles para nuestros visitantes. Sin embargo, para preservar siempre su privacidad, tratamos sus datos, siempre que sea posible, de forma anónima.

Sólo cedemos tus datos personales a terceros en las siguientes situaciones, siempre dentro de los límites exigidos y autorizados por la ley:

A continuación se muestra una lista de nuestros socios con quienes podemos compartir sus datos:

1. Con empresas y profesionales contratados para la realización de determinadas actividades y servicios por cuenta de BOLD SNACKS;
2. Con proveedores y socios para brindar los servicios contratados con BOLD SNACKS (como empresas de tecnologías de la información, contabilidad, distribución y logística, entre otras);
3. Cuando sea necesario por obligación legal, determinación de autoridad competente o decisión judicial.

Si tiene alguna pregunta sobre las entidades públicas o privadas con las que compartimos sus datos, también puede solicitar esta información por correo electrónico CONTATO@BOLDSNACKS.COM.BR . Sin embargo, BOLD SNACKS se reserva el derecho a la confidencialidad en los casos en que los datos hayan sido compartidos con una autoridad pública en secreto. Existen algunos otros casos en los que, a pesar de su solicitud, estaremos acogidos a la Ley General de Protección de Datos, por lo que no podremos poner a disposición dichos datos, pero siempre se justificará la negativa de forma clara y completa.

También vale la pena recordar que nuestra política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros. Por lo tanto, no somos responsables, directa o indirectamente, de la política de privacidad ni de ningún contenido, publicidad, productos o materiales presentes en estos sitios. Si está interesado, le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de nuestros proveedores y socios, disponibles en la lista anterior.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

¿CÓMO MANTENEMOS TUS DATOS SEGUROS?

BOLD SNACKS almacena la información facilitada en servidores propios o contratados, con estricto cumplimiento de la legislación vigente.

Para garantizar su privacidad y la protección de sus datos personales, BOLD SNACKS y sus proveedores utilizan diversos procedimientos de seguridad para evitar la aparición de posibles daños debido al tratamiento de estos datos.

Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales ubicado en los servidores de Google Cloud Computing. Trabajamos con buenas prácticas de protección y seguridad utilizando cifrado SSL a la hora de transmitir la información generada al utilizar el sitio web.

Debemos aclarar que, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzo por garantizar la seguridad e integridad de los datos personales de todos nuestros clientes, ningún sitio web es completamente seguro y BOLD SNACKS no puede garantizar plenamente que la información que pasa por nuestra página no vaya a ser finalmente atacada. de intrusiones de terceros no autorizados, fallas de software o hardware, u otros factores externos que puedan comprometer su seguridad.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Todos los datos proporcionados por usted y recopilados por BOLD SNACKS se conservan en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos, así como demás legislación que proteja su derecho a la privacidad y la protección.

De esta forma, cada dato personal recopilado se conserva indefinidamente y se elimina a petición del usuario.

También puede solicitar la eliminación de sus datos, como se explica con más detalle en el punto 5. Sin embargo, vale la pena aclarar que podemos conservar sus datos, incluso después de su solicitud de eliminación, si es necesario para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales, como así como a fines de estudio por parte de un organismo de investigación, para su cesión a terceros y para el uso exclusivo de BOLD SNACKS, dentro de las limitaciones legales.

TUS DERECHOS

BOLD SNACKS, en cumplimiento de la normativa aplicable al tratamiento de datos personales, respeta y garantiza el acceso a sus propios datos, en base a sus solicitudes:

¿CÓMO ACCEDO A MIS DATOS EN EL SITIO?

BOLD SNACKS te permite acceder sin restricciones a tus propios datos, en cualquier momento, simplemente iniciando sesión en el sitio web y haciendo clic en la opción “mi cuenta”.

Además, puede solicitar una copia de sus datos personales registrados en nuestra base de datos, en formato legible electrónicamente, por correo electrónico CONTATO@BOLDSNACKS.COM.BR En este caso, como medida de seguridad, podremos solicitar otros datos personales para verificar su verdadera identidad.

¿PUEDO CORREGIR O ACTUALIZAR ALGUNOS DE MIS DATOS?

Sí. Si identifica alguna inexactitud o desactualización en alguno de sus datos personales, simplemente acceda al área “Mi Cuenta”, edite la información y haga clic en “Actualizar”.

¿CÓMO SOLICITO LA SUPRESIÓN TOTAL O PARCIAL DE MIS DATOS?

Si está interesado en eliminar parcial o totalmente sus datos de nuestra base de datos, puede solicitar la interrupción de su uso contactándonos a través del correo electrónico CONTATO@BOLDSNACKS.COM.BR . Aclaramos que eventualmente realizaremos verificaciones y solicitaremos información adicional para confirmar su identidad real y evitar fraudes. Hacemos todo lo posible para responder a dichas solicitudes en el menor tiempo posible.

Debe tener en cuenta que eliminar información esencial para administrar su cuenta en el sitio web de BOLD SNACKS resultará en la cancelación de su registro. Si tiene un pedido en curso, cumpliremos el contrato y, una vez completado, procederemos a la eliminación de los datos.

También le informamos que algunos datos personales no pueden excluirse, debido a la existencia de una disposición legal sobre un período mínimo de conservación de la información de los usuarios de las aplicaciones de Internet. En estos casos, su información permanecerá confidencial y será tratada de conformidad con la Ley General de Protección de Datos.

¿Y SI QUIERO RESTRINGIR EL TRATAMIENTO QUE BOLD SNACKS DA A MIS DATOS PERSONALES?

BOLD SNACKS le permite restringir el procesamiento que le damos a sus datos personales, pero es importante resaltar que todos los datos que recopilamos tienen un propósito específico para funcionar mejor con sus preferencias personales y mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Por lo tanto, restringir el procesamiento de datos puede provocar que algunas áreas de nuestras plataformas no funcionen correctamente.

Si aún así eliges restringir, puedes hacerlo a través de tu propio navegador, desactivando la recopilación de datos o navegando de forma anónima.

Si lo prefiere, también puede contactarnos por correo electrónico CONTATO@BOLDSNACKS.COM.BR y solicitar la limitación del tratamiento de los datos que considere innecesarios. Tenga en cuenta que primero analizaremos su solicitud y, si creemos que es razonable y legítima, procederemos con la restricción. Sin embargo, como ya hemos explicado, existe una disposición legal que establece que no todos los datos personales pueden restringirse o eliminarse y, en estos casos, le informaremos, por escrito, de los motivos de nuestra negativa.

Además, en ocasiones también podrás estar en desacuerdo con las finalidades para las que BOLD SNACKS ha estado tratando tus datos. BOLD SNACKS informa que ejerce el derecho legalmente previsto a recabar y tratar los datos de sus usuarios dentro de las limitaciones legales, considerando siempre su mejor interés, pero si no se siente cómodo con el uso que se le pueda dar a su información, tendrá derecho para revocar su consentimiento.

Para ello, simplemente envíe su solicitud al correo electrónico CONTATO@BOLDSNACKS.COM.BR y analizaremos su solicitud, informándole de las posibles consecuencias de revocar su consentimiento, como restricciones en el uso de ciertos productos y servicios.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BOLD SNACKS siempre busca mejorar nuestras actividades, para entregar un servicio excelente y de calidad a nuestros consumidores. Por este motivo, es posible que esta Política de Privacidad sufra actualizaciones.

Si se realizan cambios materiales que requieren el consentimiento de un nuevo usuario, publicaremos la actualización en nuestro sitio web y solicitaremos su consentimiento nuevamente.

Esta política es válida a partir del 01/11/2021.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, queja, sugerencia o comentario sobre nuestra Política de Privacidad, le solicitamos que se comunique con nosotros por correo electrónico CONTATO@BOLDSNACKS.COM.BR

FORO DE LEGISLACIÓN Y ELECCIONES

Esta Política de Privacidad está sujeta a la Ley de la República Federativa de Brasil, en particular a la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018), siendo competente el Tribunal de Distrito de Divinópolis-MG para resolver cualquier controversia en relación con la misma.